特定商取引に基づく表記
サービス名称
Natively English
代表責任者
Bryn Sheen
所在地
〒178-0065 東京都練馬区西大泉4-6-15
メールアドレス
TEL
070-8519-9252
※お電話では英語のみ対応可。メールにてお問い合わせください。
URL
授業料・教材費以外の必要手数料
・インターネット接続料金、およびその他インターネットを利用するための料金。
（モバイルデバイスでサービスを使用する場合、データ料金が適応される場合があります）
・銀行振込によるお支払い：銀行への振込み手数料。
※一般的に、ウェブサイトで使用している決済サービスを使用する際の手数料は、お客様のご負担にはなりません。
※銀行振込の手数料：手数料は金融機関によって異なるため、ご不明な場合はお使いの金融機関にお問い合わせください。
お支払い方法
・クレジットカード
・デビットカード
・銀行決済
※ご利用いただけるお支払い方法は、ご登録の際にご使用の機器により異なります。
お支払い時期
Natively English は月単位のサービスです。月額料金は、ご自身で選択された日に最初の請求が発生し、その後毎月同じ日に請求が行われます。お客様への次回ご請求日は、アカウントページ（登録後に利用可能）でいつでも確認できます。
サービスの引き渡し時期
登録完了後、すぐにサービスのご予約が可能となります。お支払い期間中、パッケージごとに決められた数のクラスにアクセスができ、予約して参加するクラスを自由に選択できます。登録完了後は、毎月選択可能なクラスから希望の枠を予約することで、サービスを受けられます。Natively English では常に宣伝どおりのクラスを全力でご提供いたします。
サービスの開始時期
サービスはご登録が完了し次第、すぐに利用可能になります。受講するクラスは毎月お客様がお選びいただけます。
販売価格
月額料金はWebサイトに表示されています。各プランの詳細については「パッケージ」をご参照ください。
価格の変更は予定していませんが、万が一変更する際には、変更の少なくとも60日前までにサイト上およびメールにて事前に明確にお知らせいたします。これにより、サービスを継続するかキャンセルするかの決定を十分に検討することができます。
営業時間
営業時間：平日9:00～21:00
定休日：土、日、祝祭日
※具体的な情報は「スクールカレンダー」をご参照ください。メールのご回答は翌営業日から順次対応いたします。
予約のキャンセル・交換
誤って予約した場合や予約を変更したい場合は、できるだけ早くご連絡のうえ、予約をキャンセルしてください。クラス開始時間の3時間以上前にご連絡いただいた場合、追加費用はかからず別のクラスを再予約することができます。
クラス開始時間の3時間前までにご連絡をいただけなかった場合、1クラスの料金の20％の違約金が発生する場合があります（現パッケージの違約金は1000円）。ただし、どうしてもキャンセルしないといけない事態が起こり得る可能性があることを理解していますので、各クライアントの状況によって可能な限り考慮いたします。
違約金が発生する場合でも、予約をキャンセルした分は別のクラスで補填できます。
サービスのキャンセル
1カ月の期間を設けて、アカウントページの「メンバーシップのキャンセル」からキャンセルできます。